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Conteúdos da Knewin sobre reputação, mídia, comunicação e inteligência de dados.
Investimentos das marcas nas redes sociais aumentam 26%
O levantamento “Social Media Trends Report” mostrou um crescimento de 26% nos investimentos das marcas em anúncios nas redes sociais, apesar do impacto econômico da pandemia de Covid-19. Os dados são referentes ao primeiro semestre de 2020. Outro fator analisa
Inteligência artificial deve crescer 12,3% ainda este ano, afirma IDC
As receitas mundiais do mercado de inteligência artificial (IA) devem totalizar US$ 156,5 bilhões em 2020, um aumento de 12,3% em relação a 2019. A pesquisa do IDC mostra esse crescimento nos serviços de software e hardware. A base de software deve concentrar
Em meio à Covid-19, Facebook tem alta de 11% na receita
Apesar do boicote Stop Hate for Profit, iniciativa que levou centenas de marcas a deixarem de veicular publicidade paga no Facebook, durante a pandemia de Covid-19, a plataforma registrou um crescimento constante em seu último relatório de receitas. Ultrapassa
Red Hat, Adobe e IBM fecham parceria para acelerar experiência do cliente
Red Hat, Adobe e IBM anunciaram uma parceria estratégica para ajudar a acelerar a transformação digital das empresas e a experiência do cliente. O objetivo é fortalecer a segurança de dados em tempo real, possibilitando oferecer experiências mais personalizada
Monitoramento: por que fazer o clipping de lançamentos?
A voz do consumidor é soberana quando o assunto é sucesso ou fracasso de algum lançamento. Com o público cada vez mais conectado, compartilhando opiniões e influenciando outros consumidores o tempo todo, o clipping e o monitoramento inteligente são imprescindí
Pandemia muda hábitos de consumo dos brasileiros com mais de 60 anos
Com o isolamento social imposto pela pandemia de Covid-19, os brasileiros precisaram mudar os hábitos de consumo. Uma pesquisa realizada pela MindMiners mostra que os consumidores com mais de 60 anos introduziram o consumo de serviços delivery e de compras onl
Por trás do Projeto Fake News Vs Covid-19
Qual seria a correlação entre a pandemia da Covid-19 e as fake news? Essa foi a pergunta que guiou os reports especiais da Knewin sobre o novo coronavírus ao longo de 5 meses de 2020. De 1º de março a 31 de julho, a equipe da Knewin se dedicou a monitorar e an
Empresas brasileiras apresentam pouco desempenho no uso de tecnologias
A pesquisa TIC Empresas 2019 revelou uma deficiência no uso das tecnologias por empresas brasileiras. Os fatores com menor índice de desempenho são comunicação digital e negociação online com os clientes. As mídias sociais de uso mais comum são o Facebook, com
Customer Success: muito além do atendimento ao cliente
Por Amanda Silva, diretora de Customer Success da Knewin Customer Success é um termo que ainda está ganhando seu espaço no mercado. E muitos se perguntam: precisamos disso mesmo? Quer dizer, quão difícil pode ser prestar atendimento aos clientes? A questão é q
Geração Z quer marcas mais engajadas digitalmente
A geração Z tem grandes expectativas em relação às experiências digitais com as marcas, compras e tecnologia. Mais da metade dos consumidores entre 15 e 23 anos afirma que não consegue ficar sem acesso à internet por mais de quatro horas, tornando-se altamente
Como ter uma visão holística da sua estratégia de marketing
O cenário empresarial passa por uma transformação cultural, onde é necessário ter uma visão holística sobre a estratégia de marketing, pois já não existe espaço para hierarquias tradicionais, modelos administrativos departamentalizados e individualistas. Para
Maioria dos brasileiros defende privacidade online de dados
Uma pesquisa realizada pelo Instituto Datafolha e encomendada pelo Facebook analisou o comportamento dos usuários brasileiros em relação ao direito à privacidade online e compartilhamento de dados. A maioria dos entrevistados, 75%, entende que uma conversa onl
