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Conteúdos da Knewin sobre reputação, mídia, comunicação e inteligência de dados.
5 coisas que todo diretor de comunicação precisa saber sobre social listening
A essência do social listening é a capacidade de ouvir, interpretar e analisar as conversas sociais. E essa habilidade é especialmente valiosa para diretores de comunicação, que precisam tomar decisões estratégicas embasadas em dados reais sobre o que o públic
Como fazer análise da concorrência: 4 passos práticos
Segundo o State of Competitive Intelligence Report (relatório referência da Crayon), empresas monitoram, em média, 29 concorrentes. No entanto, o volume de atualizações digitais (mudanças de preço, novas landing pages, alterações de copy, reviews de clientes)
Social listening para agências: como colocar em prática e gerar valor para os clientes
O Social Listening pode ser resumido como uma escuta atenta e cuidadosa ao que o público está dizendo sobre uma marca em diversos canais. E essa é uma prática que deveria fazer parte da rotina de agências de comunicação, especialmente das equipes responsáveis
Como usar o social listening para melhorar a comunicação com o seu público?
Quem atua na área de comunicação, especialmente em assessoria de imprensa, relações públicas ou em departamentos de comunicação corporativa, sabe que estratégias bem-sucedidas são sustentadas por três pilares fundamentais: tecnologia, inteligência de dados e u
Análise da concorrência para assessores de imprensa
No mundo da comunicação corporativa, a análise da concorrência para assessores de imprensa se tornou indispensável. Ser um bom assessor vai muito além de enviar releases e conquistar espaço na mídia. Em um mercado cada vez mais competitivo, é fundamental enten
Social listening e social monitoring: quais as diferenças e qual a melhor para a sua estratégia?
Se você é da área da comunicação, em algum momento deve ter se deparado com esses dois termos: social listening e social monitoring. Em um primeiro momento, essas duas expressões podem parecer sinônimos. Afinal, ambas envolvem acompanhar o que está sendo dito
O que são stakeholders e como identificá-los
Descubra o que são stakeholders, por que eles importam e como identificá-los para fortalecer a reputação da sua marca. O que são stakeholders? Todo mundo fala neles. Mas quem são mesmo os stakeholders? Na prática, são todas as pessoas, grupos ou organizações q
Ferramentas de monitoramento de notícias: qual a melhor para sua assessoria de imprensa?
O monitoramento de notícias é uma estratégia valiosa e essencial para a assessoria de imprensa. A questão é que a era digital trouxe muitas fontes noticiosas para os profissionais monitorarem diariamente. E fazer isso manualmente demanda tempo e compromete o r
O que é benchmarking e por que é essencial para sua empresa
No mundo dos negócios, entender como sua empresa se posiciona em relação aos concorrentes é essencial para tomar decisões mais inteligentes e estratégicas. É aqui que entra o benchmarking. O benchmarking é uma técnica de análise comparativa que permite avaliar
Agentes de IA para profissionais da comunicação
A inteligência artificial (IA) tem revolucionado diversas áreas, e a comunicação não é exceção. Profissionais da comunicação – jornalistas, publicitários, social media e relações-públicas – já estão experimentando um novo cenário, onde agentes de IA automatiza
7 ferramentas que todo analista de comunicação precisa
O analista de comunicação é o profissional que atua junto à equipe de comunicação e marketing, sendo responsável por elaborar análises e planos de ação para a área, além de administrar o sistema de comunicação internos e externos da empresa. A formação básica
Social listening: o que é, como fazer e qual sua importância
No mundo digital, onde informações circulam rapidamente e a opinião dos consumidores pode influenciar o sucesso ou fracasso de uma marca, o social listening (ou escuta social) tornou-se uma estratégia indispensável. Mas o que exatamente significa social listen
