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Conteúdos da Knewin sobre reputação, mídia, comunicação e inteligência de dados.
6 dicas para uma estratégia de comunicação voltada para diversidade
Se você não pensa em estratégia de comunicação voltada para a diversidade, é hora de mudar esse cenário. Afinal, o relacionamento padronizado e distante entre marcas e públicos já não faz mais sentido. Hoje, é fundamental falar com todos os públicos e levar em
Comunicação corporativa na era da diversidade e inclusão
Diversidade e inclusão – ou D&I para facilitar a escrita – são termos que estão sendo abordados em várias áreas de nossa vida, da política à comunicação corporativa. Nessa última, que é a que nos interessa neste artigo, as empresas têm se desdobrad
Como usar o gerenciamento de crise contra a cultura do cancelamento
Lidar com a cultura do cancelamento tornou-se uma realidade para marcas e personalidades, pois deslizes e posicionamentos controversos podem se tornar verdadeiras tempestades reputacionais sem um gerenciamento de crise constante. O gerenciamento de crise já nã
Conheça a importância do olhar integrado na exposição de marca
Para mensurar exposição de marca online e offline, as empresas precisam captar e analisar um enorme volume de dados de fontes tão diversas quanto mídias sociais, imprensa ou sites (proprietários ou de terceiros). Para isto, é necessário um olhar integrado, que
Os desafios de empreender em comunicação
Quando falamos em empreender em comunicação, diversas dúvidas surgem quase que imediatamente. Entre elas, temos os desafios do mercado, as dificuldades de quem deseja empreender no Brasil, os questionamentos de como começar a desenvolver o próprio negócio e so
Clipping service or monitoring tool: which one to choose?
Clipping service or monitoring tool? This is a very common question when it comes to optimizing the routine of monitoring and analyzing news. After all, both alternatives speed up the daily routine of many professionals. Furthermore, they guarantee a complete
Como medir o resultado de mídia espontânea nas mídias sociais
Com 4.2 bilhões de usuários, segundo relatório da We are Social, as redes sociais digitais são hoje um dos ambientes mais importantes para monitorar o resultado da mídia espontânea. Porém, considerando o volume gigantesco de dados que podem ser coletados e ana
Mensuração de resultados em comunicação e RP
Dentro das áreas de comunicação e relações públicas a mensuração de resultados é um dos elementos que fazem parte da rotina da maioria dos profissionais. Para desenvolver e nutrir reputação, organizar o dia a dia das equipes e, até mesmo, para decidir metas fu
Quais os desafios de mensurar o ROI da comunicação?
Há alguns desafios de mensurar o ROI (return on investment ou Retorno sobre o investimento, em português) de determinadas ações de comunicação. Assim, para avaliar a conquista de mídia espontânea, por exemplo, é preciso mais do que conhecer o valor de espaços
Agência ou cliente: quem deve medir o ROI da comunicação?
O tão falado ROI (retorno sobre investimento ou Return on Investiment, no inglês) é fundamental para mensurar o sucesso de uma ação ou campanha de comunicação. Afinal, avalia a relação entre valor investido e o resultado obtido pela organização. Inclusive, ess
Por que você precisa mensurar o ROI da comunicação?
Sempre que for preciso calcular o sucesso ou fracasso financeiro de uma ação, tem ROI envolvido. Também conhecida como Retorno Sobre o Investimento (ou Return On Investiment, no inglês), essa métrica indica dados concretos sobre resultados. Para a comunicação,
Match Social: a nova maneira de mensurar notícias nas redes sociais
A mensuração de resultados é uma etapa que ainda causa muitas dúvidas nas equipes de comunicação. Afinal, é preciso garantir um olhar integrado para entender a visibilidade da marca na imprensa e nas redes sociais, além de mapear indicadores qualitativos para
