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Conteúdos da Knewin sobre reputação, mídia, comunicação e inteligência de dados.
Estratégia competitiva: como usar o monitoramento de mídia a seu favor
Pensar em estratégia competitiva é essencial para que as empresas consigam conquistar seu mercado de atuação. Mas, para garantir essa desejada vantagem, é importante entender profundamente o cenário no qual se está inserido, o que exige contar com as informaçõ
E-book: Monitoramento de redes sociais para assessores de imprensa
Quando pensamos em reputação de marca, quase automaticamente pensamos sobre redes sociais. Acompanhar as mídias sociais e ter um olhar estratégico sobre os dados que vem de lá, é um dos maiores desafios de muitos profissionais na área da comunicação. Ainda sim
Análise de sentimentos nas redes sociais: por que fazer?
A análise de sentimentos – feita a partir da avaliação de menções em mídias sociais – proporciona um olhar 360° sobre a reputação das marcas. Entre outras vantagens, essa estratégia, fácil de ser executada, ajuda empresas a melhorarem o relacionamento com clie
4 motivos para fazer monitoramento de mídias em tempo real
Realizar o monitoramento de mídias sociais é um elemento essencial para as empresas. Em uma cultura cada vez mais data driven – ou seja, orientada por dados -, recolher informações sobre seu público em tempo real é uma chance única de gerenciar seu negóc
Gestão de crise: como reagir ao cenário negativo a partir dos dados
Em tempos de redes sociais, das fake news e do alto fluxo de informações, a gestão de crise é um assunto urgente para profissionais de Comunicação e de Relações Públicas. E saber como reagir ao cenário negativo orientando ações por dados é a maneira mais efica
Comunicação de crise: 7 dicas para você não esquecer
Se você atua com assessoria de imprensa, pensar em comunicação de crise é algo que não pode ser deixado de lado. Afinal, as situações de instabilidade de marca sempre vão existir. E a melhor maneira de antecipar e contornar o cenário negativo é estar preparado
Guia completo: como gerenciar uma crise de imagem
O gerenciamento de crise já se tornou parte da rotina dos profissionais de comunicação. Na era das redes sociais e da internet, a informação se propaga rapidamente. E saber lidar como com possíveis problemas na reputação de forma rápida e eficiente pode ser a
7 estratégias para gerenciar crises causadas por influenciadores digitais
Há alguns anos, os influenciadores digitais estão em alta com as marcas, já que eles são capazes de movimentar seus milhões de seguidores a favor da organização. Mas, ao fazer o planejamento de gestão de crise, a empresa precisa levar em consideração que este
Gestão de crise: 4 motivos para as marcas se posicionarem
A gestão de crise é fundamental para que a marca tenha o menor prejuízo – financeiro e reputacional – possível quando algum problema de imagem surge. O ideal, obviamente, é que esses momentos fossem evitados. Mas, como isso não é factível, a empres
Como pensar diversidade e representatividade na campanha de comunicação
A campanha de comunicação deve ser reflexo das pessoas reais que interagem com a marca. E os consumidores querem representatividade e diversidade nas ações, nos produtos e serviços. Logo, as agências precisam se esforçar para representar os clientes e entregar
Diversity Washing: o que é e como evitar a lavagem da diversidade
O diversity washing – ou lavagem da diversidade, em uma tradução literal – acontece quando as marcas usam pautas de diversidade e inclusão apenas para gerar lucro, sem se preocupar verdadeiramente com esses temas. Ir na direção oposta não é difícil
Como a comunicação pode apoiar a política de inclusão nas empresas
A política de inclusão de uma marca, geralmente, é desenvolvida pelo setor de recursos humanos. No entanto, a área de comunicação tem a função de fortalecer e divulgar ações de diversidade e inclusão entre os colaboradores, bem como ouvir o que eles têm a dize
