Planejamento estratégico
KPIs: o que são e como definir?
Os KPIs são métricas importantes para qualquer empresa e gestão. Afinal, são esses indicadores que mostrarão se a organização está ou não alcançando os objetivos que foram definidos no planejamento. Os KPIs são essenciais para a gestão e monitoramento do desem
Marketing 4.0: qual o impacto a estratégia traz para as empresas
A internet mudou profundamente as diversas áreas da sociedade. Sua influência é tamanha que o nosso comportamento enquanto consumidores também se modificou. Se antes consumíamos de forma mais passiva, ou seja, éramos nós que íamos até as empresas quando precis
NPS: o que é e como implementar na sua empresa
Para uma empresa, além de prestar bons serviços ou ter bons produtos, é essencial acompanhar e medir a satisfação dos seus clientes. É nesse sentido que o Net Promoter Score, ou NPS, pode auxiliar. O NPS é uma métrica muito utilizada para nortear ações e ajuda
ROI na assessoria de imprensa: entenda como medir resultado
O ROI na assessoria de imprensa e em áreas como o marketing se trata de um cálculo simples. Basta subtrair o investimento inicial do ganho obtido e dividir este resultado pelo investimento inicial. Assim, esse valor permite avaliar o custo-benefício da estraté
Como medir o ROI de uma assessoria de imprensa
Medir os resultados de comunicação nem sempre é uma tarefa fácil, pois envolve questões individualizadas, como posicionamento no mercado e reputação de marca. Pensando em todas essas possibilidades, fica a pergunta: como medir o ROI de uma assessoria de impren
Protagonismo da comunicação: como mensurar?
Com as marcas cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas, posicionar-se é extremamente importante para atingir novos públicos, engajar clientes e conquistar relevância no mercado. Mas como utilizar a comunicação corporativa para esse fim? Nesse processo
O que colocar no seu planejamento estratégico para 2023
Entender o que está por vir no mercado de comunicação é importante para definir os objetivos das estratégias, alinhar as métricas de monitoramento e definir os planejamentos necessários para cumprir essas metas. A atualização e aprendizado contínuo potencializ
Brand Equity: o que é e como utilizá-lo?
As marcas fazem parte da vida das pessoas. Algumas mais presentes no dia a dia, outras menos presentes, que as tornam verdadeiros objetos de desejo dos consumidores. Afinal, o que define se esse protagonismo de uma empresa? Existem diversos fatores que influen
O que é ROI e como usá-lo na sua estratégia de comunicação?
O Return Over Investiment ou Retorno Sobre Investimento é uma fundamental para as áreas de assessoria de imprensa ou a equipe interna de comunicação mostrarem na prática como a sua atuação trouxe resultados positivos para a empresa. Mesmo sendo tão relevante,
Share Of Voice: como medir a visibilidade da sua marca
Você já ouviu falar em Share Of Voice? O conceito tem surgido cada vez mais entre as métricas de comunicação, tornando-se uma das referências para os profissionais que atuam nas equipes de assessoria de imprensa ou internamente nas empresas. Leia também: Share
Como elaborar um relatório de clipping assertivo e eficiente
Em um cenário em que a reputação e a presença digital das marcas são constantemente analisadas, o relatório de clipping se tornou uma ferramenta indispensável para profissionais de comunicação e marketing. Mais do que apenas reunir menções na mídia, ele oferec
Redes sociais: como usar os dados para melhorar o planejamento estratégico?
Você sabe com quem sua marca fala? Onde deve estar? Como se comunica? Por anos, somente experiência e “feeling” direcionavam a estratégia de comunicação de uma marca. Pouco lógico, muito intuitivo. Mas essa época ficou para trás. Nos dias de hoje, um bom plane
