Reputação de marca
O que é reputação de marca, importância e pilares da confiança
A reputação de marca é um dos ativos mais valiosos de uma empresa. Segundo o Relatório Especial do Edelman Trust Barometer 2024: Marcas e Política, 92% dos brasileiros consideram reputação e confiança fatores decisivos na escolha de uma marca ou produto. E em
ESG na reputação: qual seu impacto?
Descubra o impacto de práticas ESG na Reputação e como influencia na imagem da marca Já foi o tempo em que adotar as práticas sociais, ambientais e de governança corporativa (ESG) era um diferencial para as empresas. Atualmente, com as novas demandas de client
A Parceria Inseparável: Branding e Gestão de Reputação de Marcas
O mundo dos negócios é um lugar onde as marcas desempenham papéis fundamentais. Em meio a essa complexa realidade, dois elementos surgem como protagonistas indiscutíveis: branding e gestão de reputação. E você, já se perguntou qual é a relação entre esses dois
Manual de riscos: como usar na gestão de reputação da marca
A reputação de uma marca é um dos principais ativos de uma empresa e, por isso, é fundamental cuidar dela de forma preditiva, mapeando os possíveis riscos e erros com chances de desencadear uma crise de imagem. Afinal, quando a reputação é boa, o reconheciment
O papel do porta-voz na gestão de reputação de marca
Muitas marcas nomeiam um porta-voz com o objetivo de melhorar seu relacionamento com a imprensa e com o público de modo geral. Ou seja, ele é designado para representar a empresa através dos meios de comunicação utilizados, como redes sociais, eventos, entre o
5 dicas para fazer um bom trabalho de gestão de reputação de marca
A reputação de uma marca é um dos ativos mais importantes de uma empresa, por isso é importante entender o que o mercado, seus clientes e os veículos de comunicação estão falando sobre ela. Esse trabalho chama-se gestão de reputação de marca e, para realizá-lo
Como as notícias falsas impactam a reputação de marca?
Pessoas públicas, celebridades, empresas e as principais instituições no Brasil e no mundo travam um combate interminável contra a disseminação de fake news. Por mais que as notícias falsas tenham sido protagonistas no cenário político e social, elas também su
O Impacto da experiência do consumidor na reputação das marcas
Artigo originalmente publicado em Portal Clientes SA Warren Buffet, um dos investidores mais reconhecidos do mercado, já dizia: “são necessários 20 anos para construir uma reputação e apenas cinco minutos para destruí-la”. Essa frase, sem dúvidas, torna-se ain
