gestão de reputação
Fake News e Reputação Empresarial: impactos e como proteger sua marca
As fake news representam uma ameaça crescente para empresas que trabalham arduamente para proteger sua reputação. Boatos e informações falsas conseguem se espalhar rapidamente, comprometendo anos de credibilidade e criando crises que abalam a confiança de clie
Dashboard: como interpretar dados de comunicação com eficiência?
Mais do que monitorar o maior número de canais disponíveis ou captar o máximo possível de dados em diferentes plataformas, é importante que a equipe de comunicação saiba o que fazer com todas essas informações. Em mercados cada vez mais competitivos, contar co
O que é e como elaborar um mapa de riscos para a sua estratégia de comunicação?
O mapa de riscos é uma das prioridades ao desenvolver uma boa estratégia de comunicação, que contempla o gerenciamento de reputação de marca. Como você deve imaginar, é por meio dele que prevemos as potenciais ameaças e crises que podem colocar em cheque a rep
Brand Awareness: importância para marcas, como aumentar e mensurar
O brand awareness é uma das estratégias mais importantes para marcas que desejam ser presentes na vida dos consumidores O Brand Awareness — que traduzindo para o português significa conhecimento de marca — é um indicador que mede o quanto e como uma companhia
O papel do porta-voz na gestão de reputação de marca
Muitas marcas nomeiam um porta-voz com o objetivo de melhorar seu relacionamento com a imprensa e com o público de modo geral. Ou seja, ele é designado para representar a empresa através dos meios de comunicação utilizados, como redes sociais, eventos, entre o
Como gestão de reputação de marca e gerenciamento de crise protegem a imagem da empresa?
Uma crise de imagem e o gerenciamento de crises são duas faces da mesma moeda para qualquer organização que busca construir e manter uma imagem corporativa sólida. Longe de serem eventos isolados, os desafios à reputação exigem uma abordagem contínua e integra
O que não pode ficar de fora da sua estratégia de Brand Equity?
O Brand Equity ou Valoração da Marca, em português, é uma métrica fundamental para entender o desempenho e o reconhecimento que uma empresa tem no seu mercado. Com base nos ativos financeiros e no brand awareness (reconhecimento) do negócio, é possível analisa
5 dicas para fazer um bom trabalho de gestão de reputação de marca
A reputação de uma marca é um dos ativos mais importantes de uma empresa, por isso é importante entender o que o mercado, seus clientes e os veículos de comunicação estão falando sobre ela. Esse trabalho chama-se gestão de reputação de marca e, para realizá-lo
Gestão de reputação de marca: quais dados devem fazer parte do monitoramento?
O trabalho de gestão de reputação de marca está diretamente associado à inteligência de dados. Em outras palavras, um não funciona sem o outro. Por isso, é fundamental que as assessorias de imprensa ou equipes internas de comunicação se apoiem na tecnologia pa
