gestão de crise
Fake News e Reputação Empresarial: impactos e como proteger sua marca
As fake news representam uma ameaça crescente para empresas que trabalham arduamente para proteger sua reputação. Boatos e informações falsas conseguem se espalhar rapidamente, comprometendo anos de credibilidade e criando crises que abalam a confiança de clie
Dashboard: como interpretar dados de comunicação com eficiência?
Mais do que monitorar o maior número de canais disponíveis ou captar o máximo possível de dados em diferentes plataformas, é importante que a equipe de comunicação saiba o que fazer com todas essas informações. Em mercados cada vez mais competitivos, contar co
O papel do porta-voz na gestão de reputação de marca
Muitas marcas nomeiam um porta-voz com o objetivo de melhorar seu relacionamento com a imprensa e com o público de modo geral. Ou seja, ele é designado para representar a empresa através dos meios de comunicação utilizados, como redes sociais, eventos, entre o
Como gestão de reputação de marca e gerenciamento de crise protegem a imagem da empresa?
Uma crise de imagem e o gerenciamento de crises são duas faces da mesma moeda para qualquer organização que busca construir e manter uma imagem corporativa sólida. Longe de serem eventos isolados, os desafios à reputação exigem uma abordagem contínua e integra
Gestão de crise: por que o monitoramento é o seu melhor aliado
A gestão de crise é um momento delicado para quem atua com comunicação e marketing. Afinal, qualquer passo em falso pode representar danos cada vez mais profundos à imagem de uma empresa, de uma figura pública ou de uma marca. E lidar com essa situação pode se
Gestão de crise e a boa comunicação com stakeholders
A comunicação eficaz com todas as partes interessadas é crucial na gestão de instabilidades. Descubra os erros a evitar e aprenda como comunicar com stakeholders durante uma crise para proteger a reputação da sua empresa. As crises surgem quando menos se esper
Crise de imagem: como criar uma estratégia eficaz?
Quantas empresas já não se depararam com uma crise de imagem ao longo da sua história? Não importa o tamanho ou o mercado, que tenha origem em algum erro dos colaboradores ou gestores e até mesmo seja devido a uma falha nos processos, todos os modelos de negóc
Gestão de comunicação antecipativa: como e por que fazer
A Gestão de Comunicação Antecipativa é um modelo de atuação baseado na Inteligência Estratégica Antecipativa (IEA), um sistema de monitoramento do ecossistema organizacional que permite prever mudanças no ambiente de negócios. Assim, tendo como princípio os es
Gestão de crise: como reagir ao cenário negativo a partir dos dados
Em tempos de redes sociais, das fake news e do alto fluxo de informações, a gestão de crise é um assunto urgente para profissionais de Comunicação e de Relações Públicas. E saber como reagir ao cenário negativo orientando ações por dados é a maneira mais efica
Comunicação de crise: 7 dicas para você não esquecer
Se você atua com assessoria de imprensa, pensar em comunicação de crise é algo que não pode ser deixado de lado. Afinal, as situações de instabilidade de marca sempre vão existir. E a melhor maneira de antecipar e contornar o cenário negativo é estar preparado
Guia completo: como gerenciar uma crise de imagem
O gerenciamento de crise já se tornou parte da rotina dos profissionais de comunicação. Na era das redes sociais e da internet, a informação se propaga rapidamente. E saber lidar como com possíveis problemas na reputação de forma rápida e eficiente pode ser a
7 estratégias para gerenciar crises causadas por influenciadores digitais
Há alguns anos, os influenciadores digitais estão em alta com as marcas, já que eles são capazes de movimentar seus milhões de seguidores a favor da organização. Mas, ao fazer o planejamento de gestão de crise, a empresa precisa levar em consideração que este
